El mundo en que vivimos está cambiando de forma radical, la tecnología avanza de forma exponencial y con ella los medios y la forma en que interactuamos con estos.

Todo esto es de importancia para el publicista porque cambia el terreno de juego. La televisión digital, el internet, las redes sociales, la radio online, y noticias sindicadas amenazan con volver obsoletas las estrategias publicitarias tradicionales.

En esta ocasión hablaremos de los nuevos medios y cómo adaptarse a estos para crear estrategias publicitarias que sean efectivas.

Publicidad Interruptiva.

Los medios publicitarios tradicionales son del tipo interruptivo: La publicidad se le impone al público mediante la interrupción de un programa de televisión, una transmisión de radio, al hojear el periódico o una revista, al repartir volantes de casa en casa, correo no deseado, etc.

Con el advenimiento del mundo digital, al usuario se le dan herramientas para evitar esta publicidad:

La televisión digital permite descargar los programas de televisión y saltarse los comerciales.

La radio online transmite música de forma continua sin publicidad.

Las noticias sindicadas (RSS) se actualizan más rápido que un medio impreso y se transmiten de forma gratuita sin espacios publicitarios.

La publicidad por medio de volantes, flyers, e incluso por e-mail es ignorada, filtrada, y casi automáticamente se convierte en basura.

Publicidad Permitida.

¿Esto quiere decir que la publicidad está destinada a desparecer? No en lo absoluto, que la gente quiera saltarse los comerciales no quiere decir que no exista gente que desea comprar productos, que desea conocer su existencia, conocer sus características y bondades, comparar e informarse para realizar una compra inteligente. De hecho esta es la nueva tendencia y es a la que se debe adaptar la publicidad.

Esto es lo que nosotros llamamos Publicidad Permitida, la publicidad elegida por el usuario, y es que no solo la elige, sino que ¡¡la está buscando!!

Los blogs, las noticias por RSS, YouTube, Google y otros buscadores, redes sociales como Facebook, MySpace, Twitter, Flickr, etc. Todos estos medios son utilizados actualmente por las personas para enterarse, comparar, recomendar, y compartir información sobre productos, servicios, promociones y eventos.

¡Todo lo que es campo de la publicidad!

Ventajas de la Publicidad Permitida.

Es más barata: La publicidad en medios digitales tiene un costo sumamente accesible, lo cual es una gran ventaja y una buena alternativa en las condiciones actuales de la economía mundial.

Es más flexible y personalizable: Podemos crear diferentes anuncios dirigidos a grupos específicos de mercado o incluso llamar a las personas por su nombre.

Es más fácil de medir y controlar: Podemos obtener estadísticas en tiempo real de la efectividad de una campaña, quiénes la ven, cómo reaccionan ante esta, y hacer modificaciones para mejorar los resultados.

Es más efectiva: ya que quien decide buscar la publicidad tiene un claro interés por el producto, por lo que incrementa las probabilidades de compra.

La importancia del sitio web.

Es inherente a este tipo de publicidad el hecho de que atraerá e incrementará las visitas al sitio web de la empresa o producto que se anuncia, por ello vale recalcar la importancia de un sitio web que esté bien diseñado, y preparado para recibir personas que vienen siguiendo un anuncio específico.

En este punto nos referimos a la landing page (“página de aterrizaje”, traducido literalmente), que es una página creada específicamente para alguna campaña publicitaria.

Imagina ver un anuncio sobre una promoción para ganarte un boleto de cine, haces clic en el anuncio y te lleva al sitio web de siempre de la cadena de cines… ¿dónde se inscribe uno al concurso?

Esto aplica también para la publicidad tradicional, hay que estar preparado para la reacción generada por una campaña. El sitio web no es la excepción.

Integración con estrategias tradicionales.

¿Entonces la publicidad permitida es solamente publicidad online, publicidad digital? No necesariamente, aunque la tendencia mundial se aproxima cada vez más a eso. Sin embargo la estrategia se puede traducir e integrar con los medios tradicionales.

Existe una película sobre el fin del mundo llamada “2012″, en su campaña publicitaria usan los medios tradicionales (TV, radio, prensa) para despertar el interés, si alguien desea saber más los instan a buscar “2012″ en Google, en los resultados aparece el sitio oficial de la película, videos de YouTube y blogs que hablan sobre el tema. Al visitar el sitio oficial se ve un video con un avance de la película, y debajo hay enlaces a redes sociales para compartir este video y la información sobre esta película.

Este es un ejemplo de cómo se pueden integrar los medios tradicionales con los medios digitales, y cómo se incita a compartir la publicidad con otras personas que tienen los mismos intereses. Es una estrategia muy utilizada actualmente por la industria del cine.

Lo importante a recordar aquí es darle al público lo que está buscando: información para conocer, comparar y compartir. Ya hemos mencionado antes que no hay mejor publicidad que la recomendación, y esta es la esencia de la publicidad permitida.

ENLACES DE INTERÉS

Sitio oficial de EUA en español sobre el cambio total de televisión analógica a digital programado para este año

DTV.GOV

Directorio de Radios Online para Latinoamérica

RADIOSONLINEFM

Explicación de que es RSS, cómo funciona y su utilidad

FAQ OFF

AYUDA WORDPRESS

Artículo interesante con ejemplos de uso de redes sociales para publicidad

PLAZA NETWORK

Un boletín de informativo es una gran herramienta de marketing, ya que permite una comunicación directa, constante y bidireccional con clientes y colegas, además de incrementar el tráfico al sitio web y el posicionamiento de una marca.

Las campañas de publicidad por e-mail también son de interés porque son muy baratas, llegan a cientos de miles de personas, se pueden segmentar y su efectividad se puede medir, lo cual siempre es importante en una campaña publicitaria.

En esta ocasión trataremos ambos temas por tener muchos elementos en común, enseñaremos todo lo que necesitas para poder enviar correos publicitarios y las prácticas para no ser etiquetado como “spammer”.

¿Cómo se hace un boletín como el de imagixel?

Empecemos por resolver una duda que es muy común: ¿Cómo hago un correo en el que se vean las imágenes?. La respuesta es simple: Es una página web incrustada en un correo. Para poder hacer un boletín y correos publicitarios es necesario tener conocimientos de HTML, que es el lenguaje en el que se hacen las páginas web.

No necesitas ser un gran experto. De hecho (como se verá más adelante) para hacer un correo en HTML es recomendable mantenerse dentro de lo básico.

A continuación enumeramos lo que necesitas para crear y enviar tu boletín:

Un programa de diseño.

Primero que nada, necesitas diseñar tu boletín. Para esto es recomendable un programa que permita exportar para web, como Fireworks, Photoshop, o Corel. Al exportarlo se crea una página web con las imágenes rebanadas (slices) la cual es fácil de editar.

Un editor HTML.

Con un editor como Dreamweaver o Frontpage se incluirá el contenido del boletín o cualquier otro texto. También es muy importante cambiar la ruta relativa de las imágenes (la carpeta donde están guardadas en tu PC) por una ruta absoluta (el servidor donde están hospedadas).

Un ejemplo de esto sería cambiar la ruta relativa <img src=”images/mi_logo.jpg”>

por la ruta absoluta <img src=”http://dondeguardoimagenes.com/mi_logo.jpg”>

Un servidor para hospedar las imágenes.

Puedes hacerlo en el mismo servidor de tu página o en un servidor dedicado (recomendable debido a los límites de ancho de banda).

Evita los servidores gratuitos como Picasa, Photobucket o Flickr. En la actualidad ya tienen restricciones para hospedar imágenes de correos, y pueden borrar las imágenes en cualquier momento si consideran que sus políticas no se están respetando.

Un correo que permita edición en HTML.

Muchos clientes de correo tienen una modalidad para agregar formato en HTML, allí es donde pegaremos el código del boletín, al pasar a la vista normal veremos que se cargan las imágenes y nuestro boletín ya se ve como fue diseñado.

Un software para envío de correos masivos.

Normalmente cuando quieres enviar un mismo correo a muchas personas solo agregas todas las direcciones en el campo de “Para:” o en “CC:” (Con Copia). Esto no es lo mejor, no solo porque todos los destinatarios pueden ver la dirección de las demás personas a las que lo enviaste (mejor usa CCO – Con Copia Oculta), sino porque existe un límite a la cantidad de correos que puedes incluir, además de favorecer que spammers recolecten direcciones de correo.

Por ello es que existen programas que administran listas de correo, de forma que pueden enviar una gran cantidad de correos de forma individual (como si se lo enviaras uno por a uno a cada persona). Existen varios y generalmente son gratuitos, un buen ejemplo es MailMan, que es uno de los más utilizados y versátiles en la actualidad, además de ser gratis.

Un servidor dedicado para envíos de correo masivos.

Esto es lo más recomendable. Muchos utilizan el mismo servidor de su correo web, sin embargo esto conlleva ciertas limitaciones, especialmente en correos gratuitos como LiveMail (hotmail).

Si se excede la cuota de ancho de banda o de correos permitidos por hora, el proveedor puede bloquear el servidor, o etiquetar al remitente como spammer, entre otras consecuencias.

Un servidor dedicado es un costo extra pero vale la pena cuando el volúmen de correos es muy alto (decenas o cientos de miles). Si planeas empezar una campaña publicitaria por correo consulta con tu proveedor para estar seguro si tu servidor actual es la mejor opción.

CONSEJOS PARA EL DISEÑO DE TU BOLETÍN

Ya dimos las pautas para la creación, administración y envío de correos en HTML con fines publicitarios. A continuación proporcionamos algunos tips para que tu boletín tenga una imagen consistente en diferentes clientes de correo, ya que cada uno tiene su forma particular de interpretar y permitir el código HTML.

Olvídate de los divs y el CSS.

Para aquellos expertos en diseño web será difícil concebir la ausencia de CSS, pero la verdad es que actualmente la mayoría de los clientes de correo gratuitos (LiveMail, Yahoo Mail, Google Mail) bloquean el código CSS para evitar que se altere la apariencia de la página al abrir un correo, por lo que si trabajas con divs es obvio que tu diseño se deshará por completo.

La solución es “regresar en el tiempo” y trabajar con tablas, y darle formato al texto con los atributos de fuente y párrafo. De esta forma se garantiza un código que no será bloqueado por el cliente de correo.

El truco para el color de fondo.

Otro elemento comúnmente bloqueado por los clientes de correo es el atributo de “bgcolor” para el body. La razón de esto es también la de preservar la apariencia del cliente de correo.

Si deseas tener un color de fondo en el cuerpo del mensaje, la forma de lograrlo es colocar la tabla dentro de una celda superior y darle color a dicha celda

En pocas palabras, una tabla dentro de otra. Esto es similar al uso de divs, así que para aquellos expertos será una solución bastante obvia.

Límite de ancho: 600 pixeles.

Recordemos que el área donde se verá nuestro correo en HTML está limitada por varios elementos del cliente de correo como: menús de navegación, publicidad, etc. Algunos clientes de correo incluso tienen una pestaña de previsualización de mensajes, por lo que si nuestro correo es demasiado amplio, no se verá adecuadamente (o en absoluto).

Tras realizar estudios de los clientes de correo más utilizados, expertos han llegado al consenso de que la máxima medida al ancho de un correo en HTML debe ser de 600 pixeles para garantizar una correcta visualización del mensaje.

Prohibido el uso de Flash.

Si bien es posible (y tentador) incluir contenido en flash, javascript y ajax, en la práctica se debe evitar por completo. De no hacerlo lo más probable es que nuestro correo nunca llegue a sus destinatarios.

La razón de esto son las medidas de seguridad de los clientes de correo actuales, ya que es muy fácil enviar un código malicioso (virus) a través de estos scripts externos.

CONSEJOS DE CONDUCTA PARA ENVÍOS DE CORREO MASIVOS.

El “spam” es un correo no solicitado (usualmente con fines publicitarios) que se envía de forma masiva. Todos lo hemos recibido alguna vez y sabemos lo molesto que puede llegar a ser tener el buzón lleno de mensajes no deseados.

En la actualidad los clientes de correo filtran los correos no deseados muy eficientemente, además de que ya se ha vuelto una práctica ilegal y sancionada a nivel internacional.

Por ello, si quieres que tus correos publicitarios y tus boletines no terminen en la bandeja de correo no deseado, es importante seguir las siguientes prácticas:

1.- Maneja métodos de suscripción y desuscripción. Cuando alguien solicite la desuscripción hazlo inmediatamente.

2.- Envía correos única y exclusivamente a aquellos que estén suscritos. Nunca envíes correos no solicitados “con la opción de desuscribirse”. Muchos no lo harán y en cambio te etiquetarán como spammer en los filtros de su correo.

3.- Incluye el header RFC2369. Es una línea de código que permite al receptor del correo hacerle ver que está suscrito a una lista de correo y le da la opción de desuscribirse de forma automática con un clic. Es un estándar en la actualidad.

4.- Regístrate con los proveedores de correo (LiveMail, Yahoo Mail, Google Mail, etc) en sus programas de retroalimentación anti-spam. Lo que hacen es avisarte cuando alguien agrega tu dirección a su filtro de spam. De esta forma estás conciente de cualquier problema y es más fácil evitar que tus correos sean bloqueados a otras direcciones del mismo proveedor.

5.- Regístrate con las empresas de Autenticación de Correo Electrónico. Lo que hacen estas empresas es analizar los reportes de quejas y prácticas sospechosas que envían diferentes proveedores de correo, de esta forma crean una reputación para determinado remitente (o sea tú) y en base a esa reputación determinan si es un correo legítimo o spam.

6.- Evita el uso de textos todos en mayúsculas, textos en rojo, uso excesivo de signos de exclamación, palabras como “gratis”, “prueba”, y los correos que consistan en nada más que una imagen. Todas estas son prácticas documentadas como spam y aumentarán las probabilidades de que tu correo sea filtrado.

La reputación del remitente y la temida “Lista Negra”.

Como ya vimos, en la actualidad se monitorea con detalle a quien envía grandes cantidades de correos y en base a sus prácticas se determina una reputación para el remitente. Un remitente con una mala reputación termina en la “Lista Negra”.

Esta es una lista de direcciones de correo, nombres de dominio, servidores de hospedaje, y hasta proveedores de internet, de los cuales se ha documentado envío de correos de spam. Estar en la Lista Negra implica la pérdida de los privilegios de envío de correos, el bloqueo del servicio de internet (creanlo) y en algunos casos hasta sanciones legales.

Por ello es que es importante cuidar las prácticas al realizar envíos de correos masivos, para mantener una buena reputación y que nuestro correo no termine en la bandeja de “Correo no deseado”. Después de todo, la publicidad que no se ve es publicidad que no sirve para nada.

Si tienes más dudas deja tus comentarios y procuraremos responderlas, mientras tanto, te proporcionamos algunos enlaces de utilidad sobre estos temas:

Checa cómo se verá tu correo HTML en diferentes clientes

LITMUS

Tutorial básico de
HTML por la UNAM

HTML BÁSICO

Administradores gratuitos de listas de correo

DRAG N DROP

LISTMESSENGER LIGHT

Servicio profesional y muy completo para campañas de marketing por e-mail

MAILCHIMP

Uno de los mejores servicios de Autenticación de E-Mail

SENDERSCORE